Puskesmas

Hari kejepit kemaren aku & my hubb iseng ke puskesmas di kompleks tempat kita tinggal. Gara2 salah satu temenku yang sekompleks cerita kalo dokter gigi & peralatan gigi di puskesmas situ bagus & harganya murah. Boleh dong coba.. hehe..

Jadilah pagi2 jam 8 kurang kita dah sampe disana. Tempatnya lumayan besar, dibagi ruangan2 buat poli gigi, poli umum dan poli kebidanan. Ada loket farmasi juga. Ternyata udah banyak orang. Tempat pendaftarannya udah dibuka dan ada tulisan "BUKA" di loketnya, tapi ga ada siapa2 disitu. Orang2 yang pake seragam model pemda (seragam depkes kali ya? yang coklat2 itu loh) udah bertebaran disana, berseliweran sambil ngobrol. My hubb tanya sama salah satu bapak2 disitu, eh dijawabnya pendaftaran memang disini (sambil pergi, bawa nasi uduk ditangannya) dodol. Gila ga sih, segitu udah banyak bgt orang yang keliatan sakit, tapi dianggurin ?Gemees banget. Gimana kalo orang sakit parah ya? Kayaknya my hubb feel the same way like i do, cuman liat2an trus kita bareng2 ngomong, "inget, jangan berharap banyak disini.." hehe.... ga ada meja customer servicenya buat kita komplenin disini..

Akhirnya si ibu bagian pendaftaran dateng. Katanya kita sebagai pasien baru harus beli map di koperasi. Tukutukutuk kita jalan ke koperasi, eh ga da sapa2. Kata bapak berseragam yang ada disana kita harus cari Ibu Upi. Who the hell is she? Emangnya kita tetangganya ibu upi? sebel..

Singkatnya, kita berhasil daftar, uang pendaftaran untuk pasien baru Rp. 2,000. (Setelah beli map sama Ibu Upi.. hihi..) Dikasih kartu yang terbuat dari potongan karton manila, ga ada kop surat, ga ada cap. Cuman tulisan alamat aja. Kata petugasnya, "Ini kartu berobat untuk sekeluarga. Jangan sampai hilang ya Pak." Aku simpen kartunya (jangan sampe ilang! hihi) tapi pengen protes juga, kok orang2 kartunya bagus, pake kop surat, ada lambang sesuatu, pake foto segala, kayak KTP tapi lebih panjang. Aku protes sama my hubb, kenapa kita ga dapet kartu model gitu, eh malah aku yang diomelin, 'Itu kartu Gakin tau!" hihi.. maap.. (Gakin = keluarga miskin).

Setelah daftar, ternyata dokternya belum dateng dari SD sekitar situ, lagi nyuntikin anak2 SD katanya, vaksinasi. Kepalang udah disitu, ya udah deh, kita tunggu aja sambil merhatiin orang2 yang berobat. Banyak anak kecil yang demam, meler & batuk2. Wah langsung deh kita pindah duduk, takutnya nanti bawa penyakit ke rumah. Satu2 pasien dipanggil ke poli dokter umum, hebat bgt tu dokter, periksa & konsultasi untuk tiap pasien less than 5 minutes! Wah! Hebatnya, mereka keluar dari ruangan itu dengan muka sumringah, muka orang hepi penyakitnya udah ketauan, muka hepi orang sakit tapi tau bakal sembuh sebentar lagi (ato malah udah sembuh) karena udah ke dokter... Trus ambil obat. Aku perhatiin, kok obatnya sama semua ya? Hihi.. Apa penyakitnya sama persis? Heran..

Dokter masih belum dateng..
Aku perhatiin, kok ga ada loket kasir ya?
Iseng2 tanya sama si bapak berseragam, " Harga berobat di dokter gigi sini berapa?" dan jawabannya shocking banget, "Nanti akan diberitahukan kalau ada biayanya." Kalau ADA biayanya. Berarti ada kemungkinan GA ADA biayanya alias gratis? hihi.. lucu juga..

Udah ampir sejam nontonin orang2 yang bukannya makin abis, malah makin banyak yang dateng sambil batuk2.. dan dokter gigi belum dateng juga. Dan perasaan makin ga enak aja gitu, serasa ada di middle of nowhere. Akhirnya, kita putuskan untuk pergi aja. Ke dokter gigi yang biasa didatengin aja. Kita pergi sambil ketawa2 dan mengutuk diri sendiri, kok ya punya health insurance masih aja dateng ke puskesmas? Apa ga namanya serakah tuh, ngambil jatah orang2 yang dateng pake kartu gakin tadi?

Ya gitu deh, kunjunganku pertama kali seumur idup ke puskesmas..
The service is suck. Itu mah udah terprediksi.
Bener juga kata Butet kalo orang miskin ga boleh sakit.
Ga kebayang, gimana kalo orang yang sakit keras, yang emergency trus dateng kesana, dan sebelum diapa2in disuruh ketemu ibu upi dulu untuk beli map?!